構成管理において管理対象となる構成品目（CI）の説明として，適切なものはどれか。
ア ITサービスの提供に必要なハードウェア，ソフトウェア，ドキュメントなど
イ 利用者から寄せられたサービス要望の一覧
ウ 変更要求（RFC）の承認記録
エ インシデント管理の対応履歴
正解: ア
要点: 構成品目はハードウェア，ソフトウェア，ドキュメントなどITサービスの提供に必要な管理対象の構成要素である。
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