変更管理とは

変更管理とは、ITサービスやその構成要素への変更を、記録・評価・承認・計画という決められた手続に従って行い、変更に伴うリスクを最小限に抑えながら、必要な変更を確実に実施するプロセスである。

変更が他の部分に与える影響を評価し、承認された変更だけを実施する。変更の内容は構成管理の情報に反映し、本番環境への展開はリリース管理（リリース及び展開管理）として計画的に行う。